Encadrement

Après le placement, l'ensemble des familles d'accueil, des hôtesses et des hôtes sont accompagné-e-s et soutenu-e-s soit directement par le canton, soit par une organisation partenaire professionnelle dans le canton de résidence respectif. L'OSAR travaille ici en étroite collaboration avec les cantons et les organisations d'aide aux réfugiés qui lui sont affiliées. Les familles d'accueil et les personnes réfugiées peuvent s'adresser à la hotline de l'OSAR. 

Dans chaque canton, une organisation partenaire professionnelle est chargée d'accompagner l'hébergement chez vous en tant que famille d'accueil. En outre, les personnes en quête de protection sont accompagnées par les autorités cantonales ou communales compétentes, qui sont responsables du versement de l'aide sociale, de l'encadrement, de la garantie des soins médicaux ainsi que des offres d'intégration. Dans chaque canton, il existe en outre des points de contact en cas d'urgence. Les contacts sont envoyés aux familles d'accueil et aux personnes réfugiées.

D'autres services spécialisés sont également disponibles pour des situations spécifiques (p. ex. conseil juridique, services spécialisés dans la gestion des traumatismes et de la violence, service de recherche pour les membres de la famille, etc.). L'organisation partenaire peut fournir des informations sur ces services spécialisés et servir d'intermédiaire.

Autres questions du FAQ: 

• Inscription et placement
• Aspects financiers et assurances
• Réglementation relative aux conditions d’hébergement
• Cohabitation